Unparteilichkeit

Selbstverständnis und Selbstverpflichtung der Zertifizierungsstelle GMAG

Die Zertifizierungsstelle GMAG verpflichtet sich, unparteiisch, objektiv und neutral bei der Durchführung aller zertifizierungsrelevanten Tätigkeiten zu handeln. Beim Ausführen der Zertifizierungstätigkeiten ist das Zertifizierungsprogramm der GMAG dabei an die Anforderungen der DIN EN ISO/IEC 17024 und an die Maßgaben der Assistenzhundeverordnung (AHundV) gebunden. Die selbst auferlegten Prinzipien gehen dabei oft über die Anforderungen hinaus, um eigenen hohen Ansprüchen gerecht zu werden.

Die GMAG stellt die Objektivität und Fairness für alle Antragsteller, Kandidaten und Zertifikatsinhaber durch Anwendungen gleicher Regeln und Verfahren bei Antragstellung, Begutachtungstätigkeiten, Prüfungen und Zertifizierungsentscheidungen sicher.

Das Zertifizierungsprogramm wird stetig untersucht, ob Interessenkonflikte oder Gefährdungen der Integrität auftreten könnten. Dies schließt eine ausgewogene Einbeziehung Interessierter Kreise mit ein, die das Zertifizierungsprogramm der GMAG hinsichtlich Unparteilichkeitsanalyse und Risikoidentifizierung unterstützt.

Dies Verpflichtung zur Einhaltung der Unparteilichkeit und dem Freisein von Interessenkonflikten gilt für alle Mitarbeiter, Fachprüfer, Dienstleister und Auditoren der GMAG und bleibt auch über eine mögliche Beendigung deren Tätigkeit hinaus bestehen.

Sollte es trotz aller Vorbeugemaßnahmen zu Einwänden oder möglicherweise gar zu Verstößen gegen die Wahrung der Unparteilichkeit kommen, so werden Meldungen dankbar angenommen. Senden Sie hierzu eine E-Mail an beschwerde@gmag.de .